업무의 프로세스 개선

1. 품질의 목표를 정의합니다.
2. 제품의 품질을 측정합니다.
3. 사용한 프로세스를 이해합니다.
4. 사용한 프로세스를 조절합니다.
5. 변경된 프로세스를 사용합니다.
6. 결과를 측정합니다.
7. 결과를 목표와 비교합니다.
8. 개선을 반복적으로 지속합니다.(4~7반복)
   

미래의 사장님 또는 현재의 사장님을 위한 추천도서

다음 책들은 제가 학부 때 벤쳐경영의 이해라는 수업을 들으면서 교수님께서 추천해주신 책들입니다. 미래의 사장님이 되고 싶으신 분들은 한 번씩 읽어보세요. 저는 고우영의 만화 18사략을 읽어봤는데요 무척 재밌습니다. ^^

기본서적들

1. 최고의 인재를 채용하고 유지하는 21가지 전략(새로운 제안)
2. 1인자를 만드는 참모들(위즈덤 하우스)
3. 인재전쟁(The war for talent)(세종 서적)
4. 불패전략 최강의 손자(한국경제 신문사)
5. 고우영의 만화 18사략
6. 삼국지
7. Next society(피터 드러커)(한국 경제 신문사)

추가서적들

1. 관상학
2. 안간관계 심라학
3. 인간관계 관리전략(중국고전)
4. 화술 및 매너
5. 경영젼략
6. 미래 트렌드 분석에 관한 책들

두려움을 극복하는 10가지 방법

한 아이가 숲에서 산책하다가 두 곳의 정원에 들렀다. 그곳에선 각각 다른 정원사가 일을 하고 있었다. 그런데 정원의 모습은 서로 확연히 달랐다. 한곳은 잡초가 무성하여 정원사가 투덜거리며 일을 하고 있었다.다른 정원은 조화롭고 화려했으며, 정원사가 휘파람을 불며 기분 좋게 일을 하고 있었다. 그 정원사는 일하는데 힘들어 보이지 않았다.

나는 완벽주의자인가?

 

• 내가 완전히 파악하고 있는 일이 아니면 무엇을 하든지 불안하다.
• 일을 시키고 난 뒤에 결과가 나올 때까지 완전히 관심을 덮고 지내지 못한다.
• 한두 번 일을 맡겨본 적이 있지만 만족해 본 적은 없다.
• 나는 약속 시간을 어겨본 적이 거의 없다.
• 내가 스스로에게 최선을 다하는 만큼 다른 사람들도 그러길 바란다.
• 업무 이외의 이유로 저녁 때 사람을 만나면 시간이 아깝다.
• 내가 읽는 책의 대부분은 업무와 직간접적으로 관련이 있다.
• 회식을 하러 가서도 주로 일 얘기를 하게 된다.
• 회사와 관련된 주제로 꿈을 꾸곤 한다.
• 지난 몇 년간 3일이상 휴가를 가 본 적이 없다.
• 늦은 밤이나 주말이라고 해도 궁금한 일이 있으면 직원에게 연락하는 것은 당연하다.

체크 결과
0~3개     좀더 꼼꼼해지려 노력하는 게 좋겠습니다.
4~6개     가끔은 일에 너무 몰두한다는 평을 듣겠네요.
7개 이상  지금이라도 빨리 완벽주의적 성격을 고치려 노력하세요.

나는 좋은 대화 상대인가?

• 나는 대화할 때 상대방과 눈을 잘 맞추는 편이다.
• 적당한 시기에 고개를 끄덕이거나 '음', '아, 그랬군요!'와 같은 말을 하려고 노력한다.
• 말이 잠시 끊겨 어색해 지더라도 잘 견디는 편이다.
• 상대방이 너무 긴장하고 있는 듯하면 가벼운 농담을 던지며 분위기를 풀어 준다.
• 대화의 내용도 중요하지만 전체적인 대화의 흐름을 쫓아가려 애쓴다.
• 중간에 매우 관심 있는 내용이나 이해가 잘 안 되는 얘기가 나오더라도 일단 참고 끝까지 듣는다.
• "그랬어요?", "아, 몰랐던 내용인데 감사합니다!"와 같이 상대방으로부터 좋은 걸 배운다는 입장을 유지한다.
• 목소리의 톤, 음량, 제스쳐 등에 대해서도 신경을 많이 쓰는 편이다.
• 말이 길어져 흐름을 놓친 것 같으면 중간에 지금까지의 대화를 정리해 주고 방향을 잡아주곤 한다.
• 내가 주도해 나가기보다 상대방에게 잘 맞춰 준다는 느낌으로 대화한다.

체크결과
0~2개 대화기법에 대한 분발이 필요합니다.
3~6개 대체로 잘하는 편이나 조금 더 노력하시길.
7개이상 당신은 좋은 대화 상대라고 할 수 있습니다.